Hogyan kérjünk segítséget


Mivel egyre gyakrabban fordul elő, hogy sok – felesleges – hozzászólás kerül a fórumba egy-egy egyszerű, csak rosszul kifejtett kérdés megválaszolásához, gondoltam összeírok néhány egyszerű alapszabályt, amellyel mindegyikünk – a kérdezők, a válaszolók és a moderátorok – életét megkönnyíthetnénk.

A formai és stiláris követelményekre itt most nem térnék ki, azt – sajnos láthatóan nem túl sok sikerrel – kifejtettük a Fórum etikett-ben.

Sokkal inkább a tartalmi részre szeretnék kitérni, hogy lehetőleg ne legyenek olyan kérdések többé, hogy "Nem megy az X program, miért?" vagy "A zöldhöz milyen szín illik?". Sajnos vannak hasonlók, bár logikusan végiggondolva a kérdező rájöhetne, hogy a válaszadás ennyi információ alapján meglehetősen nehéz.

Az első esetben egészítsük ki a kérdést: "Nem megy az Apache 2.0.55! Indításkor (apache -k start) a “Could not open document config file” hibaüzenetet írja ki.". Nem sokkal hosszabb, egy hibaüzenet és egy verziószám van benne, de azonnal tudnánk mondani, hogy a httpd.conf meglétét kellene ellenőrizni.

A második ugyanez elkövethező: "Zöld (#001600) háttérhez milyen szín illik?". Ismét két kulcsfontosságú dolgot írtunk bele: egy RGB kódot, és a háttér szót. Ezek alapján már nagyjából lehet sejteni, hogy szövegszínre gondolt, és a kérdés megválaszolható. (Most például #669966-ra mondanám, jól néz ki, és nagyjából olvasható.)

Gondolom már nagyjából jól sejthető, hogy mire gondolok: ha arra kell figyelnünk, hogy a problémát értelmezzük, jóval nehezebb megoldani. Sőt, tovább megyek: ha mindenki összeszedné a gondolatait így, valószínűleg máris meg tudná oldani a problémát. Ha esetleg mégsem, ott a Fórum, lehet kérdezni, és egy jól összeszedett problémát valószínűleg pillanatok alatt megoldunk!

Mostantól elsősorban a webfejlesztés témakörére összpontosítok – abból tudok kiindulni, grafikához nem sok közöm van. Azért szerintem a grafikai résznél is lehet egy ilyesmi szabálygyűjteményt összeszedni, betartani.

Mi legyen benne a hozzászólásban?

  • Mi a probléma, röviden. Esetleg összefoglaló kérdésként.
  • Van-e hibaüzenet, és ha van mi az.
  • A lehető legpontosabb környezet-leírás (programok verziói, betöltött kiterjesztések, …)
  • Eddigi próbálkozások, azok eredményei.

Ennél több lehet (jó, ha minél több infó van), kevesebb ne. Persze a ló túloldalára sem szabad átesni, a Háború és békét is kevesen olvasták ;) Ezek alapján egy jól felépített kérdés például így néz ki:

A következő kódom valamiért nem működik úgy, ahogy azt korábban tette és ahogy elvárnánk tőle, és nem értem miért.

$usernev = mysql_real_escape_string(trim($_POST['usernev']));
$sql = "INSERT INTO `felhasznalok`(`felhasznalonev`, `jelszo`) VALUES('" . $username . "', '" . $password . "');
mysql_query($sql);
print "Felhasználó felvéve!";

A kódnak elvileg működnie kéne, eddig működött is, azonban a felhasználó nem kerül be az adatbázisba. Próbáltam mysql_error()-al megnézni a hibaüzenetet, a következő írta:
"Duplicate entry ‘32767’ for key 1"

A táblám a következőképp néz ki:

CREATE TABLE `felhasznalok` (
`id` SMALLINT NOT NULL AUTO_INCREMENT ,
`felhasznalonev` VARCHAR( 32 ) NOT NULL ,
`jelszo` VARCHAR( 32 ) NOT NULL ,
PRIMARY KEY ( `id` ) ,
UNIQUE (
`felhasznalonev`
)
);

Előre is köszönöm a segítséget (…)

Ezek alapján már ránézésre megmondható az, amire valószínűleg nagyon hosszú idő után jöttünk volna rá: a SMALLINT mezőben több azonosító nem tárolható, a típusát le kell cserélni INT-re.

Persze, a példa valószerűtlen volt, ha valakinek egy 32 000-es felhasználói táború lapja van valószínűleg rájött volna erre, de szemléltetésre megteszi.

Ami a fontosabb: jól felépített (rövid kérdés), minden szükséges információt tartalmazott, de semmi – vagy nem sok – feleslegeset: a példa kedvéért írhattam volna ide egy 5 oldalas php felhasználó-kezelő kódot, de az a “Hogyan NE kérdezzünk” esete lenne. Őszintén, ki olvasna végig 5 oldalnyi kódot, csak azért, hogy segíthessen? A hibás részt (ahol a hiba keletkezik) és az előtte-utána álló 5-10 sor kiindulásnak elég, ha mégsem, akkor úgyis kérünk még plusz infókat.

Sorolhatnám még itt, hogy mit szabad, mit nem, mit kéne, miért és hogyan, de felesleges lenne, a lényeget – szerintem – leírtam: ha kérdezünk, minden szükséges információt adjunk meg!

Remélem azért valakinek segítettem ezzel a rövidke írással, és remélem megfogadjátok a tippemet, mindannyiunknak egyszerűbb lenne…

Kapcsolódó bejegyzések:
  • Alapvetően 2 módja van a CSS alapú lapok tartalmának középre igazításához attól függően, hogy a lap rugalmas vagy fix szélességű.Rugalmas lapszélességEz …

  • A devpapers.com -on találtam egy hasznos leírást, amiben egy olyan kódot mutattak be, mely segítségével egy adott könyvtárból véletlenszerűen lehet képet választ …

  • A magyar nyelvű Photoshop CS használatakor (telepítés után) előfordulhat, hogy a program nem indul, de az alább olvasható – Istvántól kapott – módszer segítségév …

  • CSS segítségével könnyen és gyorsan lehet a későbbiekben pillanatok alatt módosítható vízszintes menüt készíteni. Első körben a HTML (vagy PHP) oldal HEAD részéb …

  • Nyisd meg a képet, melyet módosítani szeretnél. 2. Készíts egy másolatot róla (duplicate)3. Tedd fekete-fehérré a képet (Desaturate) 4. A FF layer-ről …

A cikket beküldte: BlackY ()

Szólj hozzá
a Hogyan kérjünk segítséget c. bejegyzéshez

- Engedélyezett HTML elemek: <a> <em> <strong> <ul> <ol> <li>
- Forráskód beküldéséhez tedd a kódot ezek közé: <pre lang="php" line="1">Kódrészlet helye itt</pre>